よくあるご質問

お客様からよくあるご質問をまとめました。お問い合わせ・ご注文の前にご確認をお願い致します。

  • 電話注文できますか?その際、日本語で大丈夫でしょうか?
    • 電話でのご注文・お問い合わせも可能です。その際、聞き間違いなどのトラブルもある為、最終的にはメール又はFAXにて再確認をさせて頂いております。

      また、日本語での対応が可能です。

      +62-81-2398-9976 (担当:カワシロ)
  • 海外からも注文できますか?また、海外へ発送できますか?
    • 海外からのご注文・海外への発送も承れますので、まずはお気軽にご相談下さい。
  • ギフトラッピングは出来ますか?
    • 郵送中に崩れる可能性がある為、申し訳ありませんがギフトラッピングは承っておりません。
  • WEBサイトに載っていない商品でも探してもらえますか?
    • 商品によりますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。 
  • 日付指定・時間指定はできますか?
    • 海外発送の為、日付指定・時間指定は承れません。
  • オリジナルデザインでのオーダーはできますか?何個から可能ですか?
    • 基本的に5個以上、商品によっては2個から承れます。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
  • 買い付けの代行などお願いできますか?
    • 買い付けの内容によります。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。