ご注文方法

ご注文方法

ご注文方法は「簡単お問合せフォーム」、「メール又はFAX」で承っております。

お電話でのお問合せも可能ですが、聞き間違い等のトラブル防止の為、メール又はFAXにて確認をお願いしております。

どの方法にせよ、「ご注文の手順について」をよくお読みになってからお願い致します。

商品は1個からのご注文を承ります。オーダー商品に関しましては基本的に5個以上~となりますが、商品によってはもっと少ない数でも可能なこともありますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

ご注文の手順について

※お客様のお名前&住所&電話番号など連絡先を明確にしてご注文をお願い致します。

ご希望の商品番号をご確認の上、お問合せフォームよりお問合せ下さい。
ご希望の色の指定やサイズがある場合は細かく記載して下さい。

数量・ご希望納期期日を明記してください。

ご連絡を受け取り後、弊社より3日以内にご返信します。
メールにて商品詳細(サイズなど)・商品の料金・輸送手段・お振込み先の情報等をお客さまにご連絡致します。

在庫の無い商品に関しましては作製の為お時間を頂くことになりますのでご了承下さい。

※在庫の無い商品・オーダーメイド商品の送料に関しましては確定は商品完成後になります。

※この段階ではまだ注文確定ではありません。

バリ島という土地柄、稀にインターネットの状況が悪く、メールを確認出来ないこともございます。3日を過ぎても返信が無く、お急ぎの場合はお電話を頂けると幸いです。

ご入金頂きました商品代金他は 海外引き落とし扱いとなりますので 引き落との際引き落とし手数料が発生致します。この手数料はお客様に負担頂いておりますので
予めご了承くださいませ。また 通貨レートも海外引き落としの際 多少レートが変動いたしますのでこちらからご案内させて頂きます。

お客様にて詳細を確認後、商品の料金のお支払いをお願い致します。
メールの内容でよろしければ、指定の銀行口座に商品金額の全額をお振込みお願い致します。お振込みの確認が出来た時点でご注文が確定となり、在庫がある場合は商品の発送手配、オーダー商品や在庫切れの場合はこの時点から商品作製がスタートとなります。

※オーダー商品や在庫切れの場合は内金として料金の50%を先にお支払頂き、完成後に残金と送料を一括でお支払頂きます。(詳細はメールにてご案内致します。)

※バリ島というのんびりとした土地柄、職人達も大変のんびりしています。オーダー商品や在庫のない商品をご希望の際は納期期日に余裕をもってご注文を頂けるようご協力をお願い致します。

ご入金確認後、すぐに発送の手配を致します。
返品は一切受け付けておりません。輸送中の破損につきましても、返金等は致しかねますのでご了承下さい。

※全て手作りの為多少のサイズのずれはございますのでご了承下さい。  

発送完了のお知らせをお送りいたします。
発送完了より大体1~2週間ほどでお手元に届きます。万が一、届かない場合は追跡調査が出来ますのでご連絡をお願い致します。

 お手元に届きましたらなるべくお早目に開封し、中身のご確認をお願い致します。

お支払いについて

お支払方法

銀行振り込みでお願いしております。

  • 三井住友銀行インターナショナル
  • 新生銀行
  • BII銀行 (BANK・インターナショナル・インドネシア)

 

3銀行のいずれかの振込先情報をメールにてお知らせ致します。

※海外引き落とし扱いとなりますので、引き落との際引き落とし手数料が発生致します。この手数料はお客様に負担頂いておりますので予めご了承くださいませ。また、通貨レートも海外引き落としの際 多少レートが変動いたしますのでこちらからご案内させて頂きます。

お支払いのタイミング

当店では原則として前金にてお取引頂いております。

在庫の無い商品やオーダー商品に関しましては前金として50%をお支払頂いてから商品作製となり、完成後に残金と送料を一括にてお支払頂きます。

返金について

原則的にお振込みを頂いた後の返金等は致しかねますのでご了承下さい。


輸送について

輸送手段

特にお客様のご希望がない場合、大量のご注文でない場合はEMS(国際スピード郵便)を利用し、発送後5~7日間位で日本に到着予定となります。

送料について

送料は重さ・大きさによって変わってまいります。バリ島のEMSの送料計算の変更が随時ありますので、送料の目安をWEBサイトに掲載する事が出来ません。ご注文頂きましたら事前におおよその送料のお見積もりをメールにてお知らせしておりますので、そちらをご参考下さいませ。

輸送中の破損について

郵送期間中の破損につきましては弊社は責任を負いかねます。

なるべく破損のないよう梱包時に気を付けてはおりますが、万が一商品到着後破損があった場合は、お客様にて処理して頂いておりますので予めご了承下さい。